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224挖蛀虫

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    很多不理智的人,会做出不理智的事,最后的结果是,一个人没了,一堆人坐牢了。这次幸好是发现及时,否则后果不堪设想。

    “好吧,我听你的,怎么说,你是我哥。”

    听到这句话,何达兴长吁一口气。他给周斯绵报告了情况,请示下一步打算。

    周斯绵听到这个消息,提在嗓子眼的心又放了下来。果然,医院要做工作,要有人会做工作,才不会引起巨大的舆情。很多舆情的发生,就是因为有些单位不会管控舆情,才闹出大的风波,以至于上面不得不以处理人、赔钱、道歉而告终。

    医院是负面情绪集中的地方,也许只要一句话、一个眼神,甚至是你动作慢一点,就会引爆一场舆情。事实上,很多病人回忆,如果一个人修养不够好,可以有一万个理由发脾气。

    生病的人,心里都窝火,凭什么是我生病而不是他生病?凭什么看个病要花这么多钱?凭什么医生不先给我看病而是先给别人看病?挂个号要排这么长的队?做检查也要排队?取药也要排队?医生看病没问几句,检查单就开出来了?一连串的问题,都可能点燃病人的不满。

    脾气谁没有?发脾气谁不会?可是,医生不能发脾气,医院不能发脾气。你都发脾气了,病人心情怎么平复?

    电话千遍,不如面谈一次。周斯绵约上保安公司经理,带着一帮子人到殡仪馆,跟她的丈夫和哥哥见面,当场拍板了赔偿事宜和善后工作。

    人心都是肉长的。对方看到医院和保安公司的诚意,答应了不再纠缠,不再闹下去。

    “我非常体会你们的感觉。失去至亲是切肤之痛剜肉之痛,谢谢你们在这种时候,能够理解和支持院方!”周斯绵一一跟他们握手致谢。

    “我们也不想为难医院,不想为难任何人,我们要的是一个诚意,一个说法,”她丈夫抹着眼泪,说,“如果你们不这么处理,我想,也许会闹出更大的事来。”

    “如果没人制止,你会接着去找保安?”何达兴问。

    “当然!我要为妻子和她肚子里的孩子报仇!她这一走,我这个家全部毁了!”

    “振作起来!没有一个寒冬不会过去!”周斯绵说,“我们希望能跟你成为朋友,真心实意的朋友。”

    对方没想到,周斯绵还会跟自己做朋友。他紧紧握住周斯绵的手,使劲憋住泪水和痛楚,点头。

    周斯绵说:“想哭就哭吧,哭出来就好了。憋在心里,对身体不好。”

    对方松开周斯绵的手,转过身子,蹲在墙脚,嚎啕大哭。一时间,很多无奈、压抑、痛苦全部发泄出来。释放,有时候就是自我调节的手段。一个人,学会释放,就是学会了跟痛苦告别,跟不堪回首的往事说再见。

    周斯绵对何达兴说:“这种情况,你还不能撤。我们要协助他们将后事办完,再联系心理医生为他们做心理辅导,知道他们不再仇恨、不再悲伤,这件事才算圆满完... -->>
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