第四十三章网吧连锁三

的好坏吧，所以，这两样都不能省，不能用太差的，而至于电脑主机的其他零部件，就随便可以就行了。”

    “恩，我也认同你的说法，这点我基本也有想过，继续吧。”

    “恩，其次，电脑的键盘和鼠标一定要耐用，而且要十分耐用的那种，你想想，有些脾气比较暴躁的消费者，在上网或是打游戏时遇到什么不顺，便那鼠标和键盘来出气，砸几下摔几下也是有可能的，而如果东西没当场坏了，我们也不好向他们索赔，这样不是亏了自己，还有，一些人在玩街机游戏，如拳王格斗等这些，按起键盘的力度可不会小，这样一来，对键盘的寿命长短可是很有影响的，所以，键盘和鼠标一定要耐用，特别是键盘。”

    “对啊，我怎么就没想到呢，我本来还想弄些差点便宜点的，坏了就坏，不过这样算起来好象不怎么划算。”

    “还有，网吧白天不要弄得太亮，有的人到网吧就是要寻找一种气氛，这也是网吧一个吸引人的地方吧。然而，网吧可以不光亮，但一定要清洁，设想一下，有人上上网玩游戏时，玩没几下，手就脏得不得了，而且网吧里的味道还特别的难闻，偶然还见到一些痰什么之类的，恶心死了，那他们以后一般情况下还会再来光顾吗？”

    “一般不会了，你分析得很对，怪不得一些乌烟瘴气的网吧在非高峰时期那么萧条。”

    “哦，没错，由于到网吧的人，基本很多都会吸烟，所以排风扇一定要多弄几个，然网吧里的空气保持清新，这样，顾客也上得清心，我们收钱也安心嘛，免得在咋们的晚吧上出什么病，那就不好了。”

    “所以说，你就是想得比我周到得多，还有吗？继续吧。”

    “而且，一个跟得上档次的网吧，比较专业的修理人员一定要有2个或以上，甚至员工都应该会一些电脑维修的常识，这样，才能让顾客的问题能得到即可的解决，让顾客觉得我们的服务很。还有，服务员的态度要因人而异，如果见到那中社会垃渣混混之类的，就尽量摆出一脸杀气腾腾的样子，让他们收起气焰，免得以为网吧服务态度好他们就可以乱来。而对于一般顾客，就要提倡微笑式服务，这样合理的变形，才能让网吧更好的经营。”

    “高明，这都想得到，我还本来想弄一色的女职工呢。”

    “其实女职工也不错，但是绝对不能全部都是，你想想，要遇到色狼怎么办？都被非礼了还不能怎么样？甚至还要热心顾客来帮忙，那这还象是为顾客服务嘛？呵呵。”

    “那也是哦，那不就成了顾客服务店员了。”

    “终于网吧音乐氛围，就随便弄点清淡幽雅点的，而且要比较小声那种，因为各人有各人的爱好，如果你弄某一种音乐非常大声，一些人在思考或是聊天等，情绪都会受到影响，这样就会让顾客觉得厌烦，你我以前都有这种感受吧。”

    “那是，我那时在看网吧和一个女网友网恋，谁知那边既然再放摇滚音乐，蹦得我心脏都快跳出来了，那还有什么心情谈情说爱嘛。”